Найдено 289 результатов

Lapshina
25 май 2026, 16:28
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: КОМУС гарантия кдс
Ответы: 1
Просмотры: 28

Re: КОМУС гарантия кдс

По категориям все за исключением КБТ и моб Кондиционеров
Lapshina
25 май 2026, 16:26
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: КОМУС гарантия кдс
Ответы: 1
Просмотры: 28

КОМУС гарантия кдс

оборудование, произведенное, импортированное и проданное ООО «КОМУС».
Lapshina
15 май 2026, 11:58
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: UFESA
Ответы: 0
Просмотры: 24

UFESA

UFESA
фен, утюжок для волос
соковыжималка
блендер
миксер
гриль
вентилятор
центр сушки и глажки одежды
гладильная станция
отпариватель
утюг
пароочиститель
очиститель воздуха
кухонный комбайн
конвекционный обогреватель
пылесосы, в т.ч. вертикальные, робот
аэрогриль
хлебопечка

настольная духовка ...
Lapshina
20 апр 2026, 11:33
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: сертификат МВМ
Ответы: 0
Просмотры: 38

сертификат МВМ

принимаем в ремонт при наличии сертификата ПЭС Или полюса СЭС.
Lapshina
16 апр 2026, 14:16
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: Сбердевайс
Ответы: 6
Просмотры: 359

Re: Сбердевайс

Обращаю ваше внимание, информация от СБЕР, просьба уведомить ответственных лиц: "Коллеги, если вдруг к вам будут обращаться за обслуживанием WinkBoX WBM-01 брендированный Ростелекомом, но нашего производства. Эти приставки не нужно принимать обслуживанию. Их Ростелеком обслуживает самостоятельно ...
Lapshina
08 апр 2026, 10:35
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: Philips аудио -гарантия кдс
Ответы: 1
Просмотры: 336

Re: Philips аудио-гарантия кдс

В рамках договора с ООО «Ти Пи Ви Си-Ай-Эй» согласовано дополнительное соглашение о приостановлении действия авторизации по следующим категориям техники Philips:
- аудио-видеотехника (Philips AV);
- бытовые телевизоры (Philips TV);
- отельные телевизоры (Philips HTV).
Срок приостановления: с ...
Lapshina
08 апр 2026, 10:34
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: Philips TV-гарантия кдс
Ответы: 1
Просмотры: 400

Re: Philips TV-гарантия кдс

В рамках договора с ООО «Ти Пи Ви Си-Ай-Эй» согласовано дополнительное соглашение о приостановлении действия авторизации по следующим категориям техники Philips:
- аудио-видеотехника (Philips AV);
- бытовые телевизоры (Philips TV);
- отельные телевизоры (Philips HTV).
Срок приостановления: с ...
Lapshina
03 апр 2026, 10:19
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: Яндекс.Девайс гарантия AIDE
Ответы: 10
Просмотры: 461

Re: Яндекс.Девайс гарантия AIDE

Компания Яндекс выпустила новые модели устройств Умного Дома:
- Датчик открытия дверей и окон Яндекс YNDX-00526, Zigbee, белый https://alice.yandex.ru/support/ru/opening-sensor/characteristics-00526?ne_design=old ;
- Датчик протечки Яндекс YNDX-00527 ZigBee, беспроводной, накладной, белый https ...
Lapshina
03 апр 2026, 10:17
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: Яндекс.Девайс гарантия AIDE
Ответы: 10
Просмотры: 461

Re: Яндекс.Девайс гарантия AIDE

Коллеги, дополняем ранее направленный регламент по работе с устройствами Станция Лайт 2 (YNDX-00026*).

Горячая линия производителя будет направлять клиентов в сервисные центры для решения вопроса по самопроизвольному срабатыванию кнопок.

При обращении такого клиента просим руководствоваться ...
Lapshina
03 апр 2026, 10:15
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: Яндекс.Девайс гарантия AIDE
Ответы: 10
Просмотры: 461

Re: Яндекс.Девайс гарантия AIDE

Коллеги, к Вам могут поступать обращения от клиентов на обслуживание Станции Мини 3 лимитированной серии "Золотое Яблоко" (серое устройство с верхней крышкой золотого цвета).
Производитель в данном случае не несет гарантийных обязательств на эту лимитированную серию.
Вся ответственность за ...
Lapshina
19 мар 2026, 13:36
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: гарантия параллельного импорта
Ответы: 6
Просмотры: 368

Re: гарантия параллельного импорта

Актированные устройства возвращаются клиенту вместе с аНРП. Исключением являются пылесосы/роботы-пылесосы Dreame проданные ООО «Эф Джи Ти» или Рево Чардж Рус, эти устройства после актирования при помощи обратной логистики подлежат отправке в СЦ Эйд (Саларьево). Копия аНРП АСЦ, с подтверждением ...
Lapshina
19 мар 2026, 13:30
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: гарантия параллельного импорта
Ответы: 6
Просмотры: 368

Re: гарантия параллельного импорта

*В случаях, когда в чеке ООО «Маркетплейс» под наименованием товара указан иной поставщик (отличный от ООО «УМНЫЙ РИТЕЙЛ» ИНН 7811657720 или ООО "ОРТРОНИКС" ИНН 3906413059), то результат проверки по чеку считается отрицательным. Клиенту необходимо рекомендовать обратиться к продавцу или в ...
Lapshina
19 мар 2026, 13:24
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: гарантия параллельного импорта
Ответы: 6
Просмотры: 368

Re: гарантия параллельного импорта

1.
ООО «УМНЫЙ РИТЕЙЛ» ИНН 7811657720 В чеках на товары, приобретенные в СберМегаМаркет (чек ООО «Маркетплейс») и Самокат (чек ООО «УМНЫЙ РИТЕЙЛ») - важно проверять, что ООО «УМНЫЙ РИТЕЙЛ» ИНН 7811657720 указан в качестве поставщика товара под наименованием товара в чеке, т.к. там могут быть и ...
Lapshina
16 фев 2026, 11:01
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: Сбердевайс
Ответы: 6
Просмотры: 359

Re: Сбердевайс

Уведомляем о том, что умные кольца - знаковый продукт для СБЕР и в связи с этим применяются следующие условиях обслуживания: 1. Уведомления клиентам по СМС каналу запрещены. 2. Документы для приема в гарантию не требуются. Если дата продажи неизвестна, то допускается указывать любую гарантийную ...
Lapshina
04 дек 2025, 17:53
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: KIVI, ROOME и QUANTUM гарантия кдс
Ответы: 1
Просмотры: 111

Re: KIVI, ROOME и QUANTUM гарантия кдс

ТВ торговых марок KIVI, ROOME и QUANTUM (производства Республики Беларусь)
Lapshina
01 дек 2025, 11:57
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: Яндекс.Девайс гарантия AIDE
Ответы: 10
Просмотры: 461

Re: Яндекс.Девайс гарантия AIDE

Ниже приведен перечень устройств которые не обслуживаем.
Информацию актуализируем.

YNDX-00523
YNDX-00520
YNDX-00521
YNDX-00524
YNDX-00522

при приеме Aide фото комплектации!
фото шильда! чека если есть и/или заявления!
и ФОТО накладной! или номер накладной если ее нет в наличии
с накладной ...
Lapshina
27 ноя 2025, 09:56
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: CyberFlot - гарантия AIDE
Ответы: 0
Просмотры: 49

CyberFlot - гарантия AIDE

Утюг CF-IRC3261BR
Утюг CF-IR3301BLW
Утюг CF-IR3301RB
Кухонный комбайн CF- PUMPF2141B
Измельчитель CF-CHS101S
Миксер CF-MXP051W
Блендер CF-TBS081S
Блендер CF-TBS121S
Миксер CF-SHBS121SB
Мясорубка CF-MG2301SB
Мясорубка CF-MG2161SB
Электрочайник CF-KS1181S
Электрочайник CF-KS1151S
Электрочайник CF ...
Lapshina
13 ноя 2025, 15:27
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: Яндекс.Девайс гарантия AIDE
Ответы: 10
Просмотры: 461

Re: Яндекс.Девайс гарантия AIDE

срок гарантии на замененную оригинальную запасную часть в платном ремонте составляет 90 дней.
Lapshina
28 окт 2025, 16:32
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: SHARP- гарантия мой сервис
Ответы: 0
Просмотры: 82

SHARP- гарантия мой сервис

мониторы
телевизоры
Напольный Вентилятор
DVD, BluRay
player /DVD, BluRay
плеер
Музыкальные Центры
Переносные Магнитолы
СВЧ печь
ЧайМашина
Пылесос
Воздухоочиститель,
Малая Кухонная Техника
Ультразвуковой
Пятновыводитель
Lapshina
26 авг 2025, 09:58
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: Яндекс.Девайс гарантия AIDE
Ответы: 10
Просмотры: 461

Re: Яндекс.Девайс гарантия AIDE

В случаях поступления в ремонт телевизоров Яндекс из приложенного списка просьба ориентироваться на дату продажи согласно документов подтверждающих покупку - по указанным устройствам дата активации в системе некорректная.


список
Lapshina
08 авг 2025, 11:46
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: МАРВЕЛКТ
Ответы: 3
Просмотры: 612

Re: МАРВЕЛКТ

 обслуживаем кнопочные телефоны Acer, Торговые названия моделей:- Acer Disco DS17- Acer Disco DS24- Acer Disco DS35- Acer Jive JV24- Acer Jive JV32- Acer Twist TW24- Acer Twist TW35 
Lapshina
29 июл 2025, 16:35
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: Re: Echips гарантия-кдс
Ответы: 0
Просмотры: 112

Re: Echips гарантия-кдс

Echips
Ноутбуки и Моноблоки
поставщик зип кдс
Lapshina
21 июл 2025, 09:30
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: МАРВЕЛКТ
Ответы: 3
Просмотры: 612

Re: МАРВЕЛКТ

Рады сообщить, что проект ГПИ расширен новым брендом малой бытовой техники DREAME импортера РевоЧардж.


На коробках могут быть наклейки с указанием импортера: ООО «Эф Джи Ти» или Рево Чардж Рус
В СМАРТ в ближайшее время будут выложены мануалы и все инструкции по проекту – отдельно проинформируем ...
Lapshina
30 июн 2025, 16:31
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: Яндекс.Девайс гарантия AIDE
Ответы: 10
Просмотры: 461

Re: Яндекс.Девайс гарантия AIDE

Уважаемые коллеги,

прошу проинформировать ответственных сотрудников по проекту:
Все заявки на выездные ремонты можно брать в работу, только если они поступили от Эйд - в интерфейсе СМАРТ или от сотрудников отдела управления сервисной сетью Эйд.

Если клиент обратился с заявкой в АСЦ напрямую ...
Lapshina
17 июн 2025, 12:43
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: LauraStar  -гарантия LauraStar     
Ответы: 0
Просмотры: 118

LauraStar  -гарантия LauraStar     

LauraStar      1 год
поставщик зип технопарк
Lapshina
11 июн 2025, 17:48
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: гарантия OZON
Ответы: 1
Просмотры: 203

Re: гарантия OZON

по правилам Гарантия OZON не распространяется на технику российских брендов, имеющих
> собственную сеть сервисных центров, обслуживающих товары по гарантии производителя,
> в том числе:
> - ТВ бренда Hartens,
> - техника бренда Polaris
> при обращении клиентов рекомендуйте клиенту обратиться в ...
Lapshina
09 июн 2025, 13:05
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: LG-гарантия LG
Ответы: 7
Просмотры: 778

Re: LG-гарантия LG

Напоминаем, что только на часть продукции, ввезенной по параллельному импорту, распространяется гарантийное сервисное обслуживание .
Для согласования ремонта по гарантии нужно:
1. Проверить есть ли знак ЕАС на шильдике.
2. Сделать запрос в GSFS на гарантийность (А035). В запросе разместить фото ...
Lapshina
05 май 2025, 14:46
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: KitchenAid- мой сервсис
Ответы: 0
Просмотры: 127

KitchenAid- мой сервсис

KitchenAid
Чайники, Насадки и аксессуары
Кофеварки, Кофемолки, Миксеры ручные, Тостеры, Блендеры погружные, Блендеры стационарные
Кухонные мини-комбайны (измельчители)
Кухонные комбайны полноразмерные, кулинарные процессоры
Планетарные настольные миксеры
Кофемашины автоматические
Стандартный ...
Lapshina
30 апр 2025, 17:20
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: Сбердевайс
Ответы: 6
Просмотры: 359

Re: Сбердевайс

Произошли изменения по битым ТВ, прошу обращать на это внимание, если у вас вязнут какие-либо сомнения/вопросы по приёму - пишите, будем разбираться.


С площадок СберМегаМаркет, Умный Ритейл, принимаем битые телевизоры в срок не более 21 дня с даты продажи. Такой срок устанавливаем в связи с ...
Lapshina
02 апр 2025, 10:20
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: Lumien-aide
Ответы: 0
Просмотры: 107

Lumien-aide

В рамках нового проекта по обслуживанию профессиональных панелей Lumien
Lapshina
27 мар 2025, 17:51
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: Re: TPV Philips АОС мониторы-гарантия TPV
Ответы: 9
Просмотры: 1015

Re: Re: TPV Philips АОС мониторы-гарантия TPV

 принимаем мониторы AOC и PHILIPS без ограничения по дате производства.Мониторы с регионом поставки CHINA принимаются по запросу через нас. НЕ ОТКАЗЫВАЙТЕ САМИ, только после запроса .
 
Lapshina
25 мар 2025, 13:02
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: INFINITY,Stellborn, MEG - гарантия мой сервис
Ответы: 1
Просмотры: 117

Re: INFINITY- гарантия мой сервис

Stellborn  MEG - гарантия мой сервис
MEG
Портативные колонки (Динамики, усилитель, аккумулятор) 

Stellborn  
МБТ
Lapshina
19 мар 2025, 10:09
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: Iconbit-????
Ответы: 0
Просмотры: 82

Iconbit-????

IconBIT , Mekotron ,, Axelvox , InFocus и др
Срок
ограниченной гарантии составляет 1 (один) год.

Международная гарантия не поддерживается. Для подтверждения гарантии Изделия достаточно кассового чека, подтверждающего факт покупки Изделия либо заполненного фирменного гарантийного талона.
Lapshina
17 мар 2025, 11:21
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: PHILIPS МБТ-гарантия КДС
Ответы: 9
Просмотры: 1566

Re: PHILIPS МБТ-гарантия КДС

Если дата производства позже 01.03.2022 года и перед вами зубные щетки/ирригаторы, бритвы/триммеры, фены/стайлеры – отказ в ГО без выдачи акта с формулировкой:
“Уважаемый (ИМЯ потребителя), данное устройство официально не поставлялось компанией Philips на территорию Российской Федерации. В данном ...
Lapshina
19 фев 2025, 08:50
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: Realme-гарантия ОРИОН
Ответы: 7
Просмотры: 412

Re: Realme-гарантия ОРИОН

Коллеги,
на несколько новых моделей OPPO Reno13, OPPO Reno13 F, купленных в официальном магазине бренда на OZON в период 20.02.2025 – 20.03.2025 действует расширенная гарантия (в рамках описанных ниже условий).

Основные выдержки:

1. Расширенная гарантия включает в себя дополнительный 1 год ...
Lapshina
17 фев 2025, 16:37
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: гарантия параллельного импорта
Ответы: 6
Просмотры: 368

Re: гарантия параллельного импорта

Обращаю внимание, к Вам могут обращаться клиенты МАРКЕТ.ТРЕЙД или сам продавец за ГО APPLE. МАРКЕТ.ТРЕЙД -прямой поставщик ЯНДЕКСА и партнер РевоЧардж Рус, техника Apple, проданная МАРКЕТ.ТРЕЙД внесена в СМАРТ в проект ГПИ. При обращении клиентов с чеками по образцу ниже (ИНН поставщика 9705171890)
Lapshina
07 фев 2025, 17:49
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: Tenda-гарантия RSS
Ответы: 5
Просмотры: 443

Re: Tenda-гарантия RSS

принимаем
триколор
модели 
TR-router-01
TR-ADAPTER-02
TR-3G/4G-router-03
Lapshina
13 янв 2025, 08:58
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: Сбердевайс
Ответы: 6
Просмотры: 359

Re: Сбердевайс

O2U152W1R
Умная система защиты от протечек воды SBER Wi Fi . Кран шаровой 1/2
O2U202W1R
Умная система защиты от протечек воды SBER Wi Fi . Кран шаровой 3/4 дюйма.
Lapshina
04 дек 2024, 13:51
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: Panasonic - ГАРАНТИЯ ELLPA
Ответы: 0
Просмотры: 115

Panasonic - ГАРАНТИЯ ELLPA

Panasonic TV. БЫТ. АУДИО. ВИДЕО. Наушники
Technics-АУДИО
i-Pro,
Sanyo, телефоны проводные
i-Clima- БЫТ
Leberg-БЫТ
Winia -БЫТ
Lapshina
04 дек 2024, 13:10
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: Artel гарантия- КДС-ТЕХНИЧЕСКИЙ ЦЕНТР
Ответы: 2
Просмотры: 191

Re: Artel гарантия- КДС-ТЕХНИЧЕСКИЙ ЦЕНТР

1.2.    Товар – продукция под товарными знаками Artel, Shivaki Avalon, Lider, Royal, Vesta, BERGOLI * (только товары с серийными номерами, список которых предоставлен Агентом), MAUNFELD (только товары с серийными номерами, список которых предоставлен Агентом), реализованных на Территории.
Lapshina
04 дек 2024, 13:04
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: Artel гарантия- КДС-ТЕХНИЧЕСКИЙ ЦЕНТР
Ответы: 2
Просмотры: 191

Artel гарантия- КДС-ТЕХНИЧЕСКИЙ ЦЕНТР

обслуживаем только TV
Обновлен файл "Dexp Списки SN обслуживаем"
Обновлен файл "Aceline Список SN ст. машин обслуживаем"

При поступлении в ремонт оборудования брендов Bergoli, Aceline, Dexp и Maunfеld необходимо свериться со списком серийных номеров.
Если вы не нашли в файлах серийный номер ...
Lapshina
19 ноя 2024, 16:34
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: F+/Fly - гарантия МАРВЕЛКТ
Ответы: 2
Просмотры: 336

Re: F+/Fly - гарантия МАРВЕЛКТ

GSM  для пп 30 мес с даты производства
Lapshina
18 ноя 2024, 10:21
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: Ozon Global ремонт и ПК ПЛАТНО
Ответы: 0
Просмотры: 128

Ozon Global ремонт и ПК ПЛАТНО

Ozon Global ремонт и ПК ПЛАТНО OZON планирует направлять клиентов с техникой, купленной в Ozon global ( у китайских продавцов). Пример чека во вложении – если под названием техники ИНН – 00000000… и продавец указан на латинице – это Ozon Global
Расчеты по такой технике нужно проводить напрямую с ...
Lapshina
12 ноя 2024, 17:20
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: Infinix-гарантия TRANSSION
Ответы: 2
Просмотры: 336

Re: Infinix-гарантия TRANSSION

при отсутствии чека берем с клиента заявление о ремонте с даты производства