Найдено 299 результатов

Lapshina
31 июл 2026, 13:55
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: Tecno-гарантия TRANSSION
Ответы: 5
Просмотры: 549

Re: Tecno-гарантия TRANSSION

@Все Коллеги, добрый день!
С настоящего момента мы принимаем на сервисное обслуживание мониторы TECNO.
Ключевые моменты:
— Применяются стандартные правила гарантийного обслуживания.
— Гарантийный срок — 12 месяцев.
— Заявки вводятся в CRM под модулем HA .
— На данный момент мониторы продаются только ...
Lapshina
31 июл 2026, 10:17
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: POLARIS гарантия POLARIS
Ответы: 0
Просмотры: 7

POLARIS гарантия POLARIS

Водонагреватели, Климатическое оборудование, Мелкая бытовая техника, Тепловое оборудование, 
Lapshina
21 июл 2026, 09:17
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: Midea- гарантия sber
Ответы: 1
Просмотры: 43

Re: Midea- гарантия sber

Важно: серийный номер роботов-пылесосов MIDEA начинается на 541… Он указан на коробке и на самом пылесосе, за пылесборником.

Принимаем все модели Midea категории робот-пылесосы и кофемашины.

Списанные устройства выдаем клиентам. Использованные запчасти не собираем - база не будет просить их ...
Lapshina
02 июл 2026, 11:13
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: Demiand гарантия Demiand
Ответы: 0
Просмотры: 27

Demiand гарантия Demiand

На технику Demiand гарантия составляет 12 месяцев.
Аэрогриль
Блендер
Кофеварка
Lapshina
25 июн 2026, 16:48
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: Яндекс.Девайс гарантия AIDE
Ответы: 12
Просмотры: 601

Re: Яндекс.Девайс гарантия AIDE

Обращаем ваше внимание на запуск новой умной системы защиты от протечек воды , разработанной Яндексом совместно с брендом NEPTUN
Данное устройство (Яндекс + NEPTUN) НЕ ПРИНИМАЕТСЯ в авторизованных сервисных центрах по авторизации Яндекс от Эйд Эджастер. Проинформируйте ответственных сотрудников по ...
Lapshina
11 июн 2026, 11:10
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: Яндекс.Девайс гарантия AIDE
Ответы: 12
Просмотры: 601

Re: Яндекс.Девайс гарантия AIDE

Компания Яндекс продолжает расширять линейку своих устройств, и мы рады сообщить вам о выходе на рынок новых моделей, которые уже скоро могут поступить к вам в сервисные центры.

Все новые модели уже заведены в нашу учетную программу.

Список новых моделей:
YNDX-00150VIO Беспроводные наушники YNDX ...
Lapshina
09 июн 2026, 16:16
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: Re: TPV Philips АОС мониторы-гарантия TPV
Ответы: 10
Просмотры: 1081

Re: Re: TPV Philips АОС мониторы-гарантия TPV

Доводим до вашего сведения, что мониторы Philips-AOС произведенные позднее 1октября 2024 года не подлежат гарантийному обслуживанию на территории РФ.
Lapshina
08 июн 2026, 17:17
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: Midea- гарантия sber
Ответы: 1
Просмотры: 43

Midea- гарантия sber

принимаем робот-пылесосы. и кофемашины
Lapshina
08 июн 2026, 11:01
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: De’Longhi-гарантия Ellpa
Ответы: 9
Просмотры: 1319

Re: De’Longhi-гарантия Ellpa

Информируем о деактивации всего модельного ряда капсульных кофемашин (формат NESPRESSO) - категории CM NESPRESSO IN/OUT, т.к. Товары данной торговой марки не поставляются Компанией Делонги, вследствие чего гарантийные и постгарантийные обязательства не предусмотрены.
В случае обращения потребителей ...
Lapshina
25 май 2026, 16:28
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: КОМУС гарантия кдс
Ответы: 1
Просмотры: 58

Re: КОМУС гарантия кдс

По категориям все за исключением КБТ и моб Кондиционеров
Lapshina
25 май 2026, 16:26
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: КОМУС гарантия кдс
Ответы: 1
Просмотры: 58

КОМУС гарантия кдс

оборудование, произведенное, импортированное и проданное ООО «КОМУС».
Lapshina
15 май 2026, 11:58
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: UFESA
Ответы: 0
Просмотры: 47

UFESA

UFESA
фен, утюжок для волос
соковыжималка
блендер
миксер
гриль
вентилятор
центр сушки и глажки одежды
гладильная станция
отпариватель
утюг
пароочиститель
очиститель воздуха
кухонный комбайн
конвекционный обогреватель
пылесосы, в т.ч. вертикальные, робот
аэрогриль
хлебопечка

настольная духовка ...
Lapshina
20 апр 2026, 11:33
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: сертификат МВМ
Ответы: 0
Просмотры: 54

сертификат МВМ

принимаем в ремонт при наличии сертификата ПЭС Или полюса СЭС.
Lapshina
16 апр 2026, 14:16
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: Сбердевайс
Ответы: 6
Просмотры: 410

Re: Сбердевайс

Обращаю ваше внимание, информация от СБЕР, просьба уведомить ответственных лиц: "Коллеги, если вдруг к вам будут обращаться за обслуживанием WinkBoX WBM-01 брендированный Ростелекомом, но нашего производства. Эти приставки не нужно принимать обслуживанию. Их Ростелеком обслуживает самостоятельно ...
Lapshina
08 апр 2026, 10:35
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: Philips аудио -гарантия кдс
Ответы: 1
Просмотры: 357

Re: Philips аудио-гарантия кдс

В рамках договора с ООО «Ти Пи Ви Си-Ай-Эй» согласовано дополнительное соглашение о приостановлении действия авторизации по следующим категориям техники Philips:
- аудио-видеотехника (Philips AV);
- бытовые телевизоры (Philips TV);
- отельные телевизоры (Philips HTV).
Срок приостановления: с ...
Lapshina
08 апр 2026, 10:34
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: Philips TV-гарантия кдс
Ответы: 1
Просмотры: 420

Re: Philips TV-гарантия кдс

В рамках договора с ООО «Ти Пи Ви Си-Ай-Эй» согласовано дополнительное соглашение о приостановлении действия авторизации по следующим категориям техники Philips:
- аудио-видеотехника (Philips AV);
- бытовые телевизоры (Philips TV);
- отельные телевизоры (Philips HTV).
Срок приостановления: с ...
Lapshina
03 апр 2026, 10:19
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: Яндекс.Девайс гарантия AIDE
Ответы: 12
Просмотры: 601

Re: Яндекс.Девайс гарантия AIDE

Компания Яндекс выпустила новые модели устройств Умного Дома:
- Датчик открытия дверей и окон Яндекс YNDX-00526, Zigbee, белый https://alice.yandex.ru/support/ru/opening-sensor/characteristics-00526?ne_design=old ;
- Датчик протечки Яндекс YNDX-00527 ZigBee, беспроводной, накладной, белый https ...
Lapshina
03 апр 2026, 10:17
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: Яндекс.Девайс гарантия AIDE
Ответы: 12
Просмотры: 601

Re: Яндекс.Девайс гарантия AIDE

Коллеги, дополняем ранее направленный регламент по работе с устройствами Станция Лайт 2 (YNDX-00026*).

Горячая линия производителя будет направлять клиентов в сервисные центры для решения вопроса по самопроизвольному срабатыванию кнопок.

При обращении такого клиента просим руководствоваться ...
Lapshina
03 апр 2026, 10:15
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: Яндекс.Девайс гарантия AIDE
Ответы: 12
Просмотры: 601

Re: Яндекс.Девайс гарантия AIDE

Коллеги, к Вам могут поступать обращения от клиентов на обслуживание Станции Мини 3 лимитированной серии "Золотое Яблоко" (серое устройство с верхней крышкой золотого цвета).
Производитель в данном случае не несет гарантийных обязательств на эту лимитированную серию.
Вся ответственность за ...
Lapshina
19 мар 2026, 13:36
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: Re: гарантия параллельного импорта-гарантия AIDE
Ответы: 6
Просмотры: 410

Re: гарантия параллельного импорта

Актированные устройства возвращаются клиенту вместе с аНРП. Исключением являются пылесосы/роботы-пылесосы Dreame проданные ООО «Эф Джи Ти» или Рево Чардж Рус, эти устройства после актирования при помощи обратной логистики подлежат отправке в СЦ Эйд (Саларьево). Копия аНРП АСЦ, с подтверждением ...
Lapshina
19 мар 2026, 13:30
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: Re: гарантия параллельного импорта-гарантия AIDE
Ответы: 6
Просмотры: 410

Re: гарантия параллельного импорта

*В случаях, когда в чеке ООО «Маркетплейс» под наименованием товара указан иной поставщик (отличный от О ООО "ОРТРОНИКС" ИНН 3906413059), то результат проверки по чеку считается отрицательным. Клиенту необходимо рекомендовать обратиться к продавцу или в авторизованный СЦ производителя товара. К ...
Lapshina
19 мар 2026, 13:24
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: Re: гарантия параллельного импорта-гарантия AIDE
Ответы: 6
Просмотры: 410

Re: гарантия параллельного импорта

1.

2.
ООО "ОРТРОНИКС" ИНН 3906413059 В чеках на товары, приобретенные в любых маркетплейсах (Ozon, Wildberries, СберМегаМаркет /Самокат, Яндекс Маркет) или интернет магазине ortroniks.com
3.
РевоЧарджРус На коробках обычно есть наклейки Эйд Эджастер и импортер ООО «Эф Джи Ти», в чеках ...
Lapshina
16 фев 2026, 11:01
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: Сбердевайс
Ответы: 6
Просмотры: 410

Re: Сбердевайс

Уведомляем о том, что умные кольца - знаковый продукт для СБЕР и в связи с этим применяются следующие условиях обслуживания: 1. Уведомления клиентам по СМС каналу запрещены. 2. Документы для приема в гарантию не требуются. Если дата продажи неизвестна, то допускается указывать любую гарантийную ...
Lapshina
04 дек 2025, 17:53
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: KIVI, ROOME и QUANTUM гарантия кдс
Ответы: 1
Просмотры: 133

Re: KIVI, ROOME и QUANTUM гарантия кдс

ТВ торговых марок KIVI, ROOME и QUANTUM (производства Республики Беларусь)
Lapshina
01 дек 2025, 11:57
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: Яндекс.Девайс гарантия AIDE
Ответы: 12
Просмотры: 601

Re: Яндекс.Девайс гарантия AIDE

Ниже приведен перечень устройств которые не обслуживаем.
Информацию актуализируем.

YNDX-00523
YNDX-00520
YNDX-00521
YNDX-00524
YNDX-00522
YNDX-00518
YNDX-00528
YNDX-00526
YNDX-00527
при приеме Aide фото комплектации!
фото шильда! чека если есть и/или заявления!
и ФОТО накладной! или номер ...
Lapshina
27 ноя 2025, 09:56
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: CyberFlot - гарантия AIDE
Ответы: 0
Просмотры: 76

CyberFlot - гарантия AIDE

Утюг CF-IRC3261BR
Утюг CF-IR3301BLW
Утюг CF-IR3301RB
Кухонный комбайн CF- PUMPF2141B
Измельчитель CF-CHS101S
Миксер CF-MXP051W
Блендер CF-TBS081S
Блендер CF-TBS121S
Миксер CF-SHBS121SB
Мясорубка CF-MG2301SB
Мясорубка CF-MG2161SB
Электрочайник CF-KS1181S
Электрочайник CF-KS1151S
Электрочайник CF ...
Lapshina
13 ноя 2025, 15:27
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: Яндекс.Девайс гарантия AIDE
Ответы: 12
Просмотры: 601

Re: Яндекс.Девайс гарантия AIDE

срок гарантии на замененную оригинальную запасную часть в платном ремонте составляет 90 дней.
Lapshina
28 окт 2025, 16:32
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: SHARP- гарантия мой сервис
Ответы: 0
Просмотры: 106

SHARP- гарантия мой сервис

мониторы
телевизоры
Напольный Вентилятор
DVD, BluRay
player /DVD, BluRay
плеер
Музыкальные Центры
Переносные Магнитолы
СВЧ печь
ЧайМашина
Пылесос
Воздухоочиститель,
Малая Кухонная Техника
Ультразвуковой
Пятновыводитель
Lapshina
26 авг 2025, 09:58
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: Яндекс.Девайс гарантия AIDE
Ответы: 12
Просмотры: 601

Re: Яндекс.Девайс гарантия AIDE

В случаях поступления в ремонт телевизоров Яндекс из приложенного списка просьба ориентироваться на дату продажи согласно документов подтверждающих покупку - по указанным устройствам дата активации в системе некорректная.


список
Lapshina
08 авг 2025, 11:46
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: МАРВЕЛКТ
Ответы: 3
Просмотры: 634

Re: МАРВЕЛКТ

 обслуживаем кнопочные телефоны Acer, Торговые названия моделей:- Acer Disco DS17- Acer Disco DS24- Acer Disco DS35- Acer Jive JV24- Acer Jive JV32- Acer Twist TW24- Acer Twist TW35 
Lapshina
29 июл 2025, 16:35
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: Re: Echips гарантия-кдс
Ответы: 0
Просмотры: 128

Re: Echips гарантия-кдс

Echips
Ноутбуки и Моноблоки
поставщик зип кдс
Lapshina
21 июл 2025, 09:30
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: МАРВЕЛКТ
Ответы: 3
Просмотры: 634

Re: МАРВЕЛКТ

Рады сообщить, что проект ГПИ расширен новым брендом малой бытовой техники DREAME импортера РевоЧардж.


На коробках могут быть наклейки с указанием импортера: ООО «Эф Джи Ти» или Рево Чардж Рус
В СМАРТ в ближайшее время будут выложены мануалы и все инструкции по проекту – отдельно проинформируем ...
Lapshina
30 июн 2025, 16:31
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: Яндекс.Девайс гарантия AIDE
Ответы: 12
Просмотры: 601

Re: Яндекс.Девайс гарантия AIDE

Уважаемые коллеги,

прошу проинформировать ответственных сотрудников по проекту:
Все заявки на выездные ремонты можно брать в работу, только если они поступили от Эйд - в интерфейсе СМАРТ или от сотрудников отдела управления сервисной сетью Эйд.

Если клиент обратился с заявкой в АСЦ напрямую ...
Lapshina
17 июн 2025, 12:43
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: LauraStar  -гарантия LauraStar     
Ответы: 0
Просмотры: 138

LauraStar  -гарантия LauraStar     

LauraStar      1 год
поставщик зип технопарк
Lapshina
11 июн 2025, 17:48
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: гарантия OZON
Ответы: 1
Просмотры: 231

Re: гарантия OZON

по правилам Гарантия OZON не распространяется на технику российских брендов, имеющих
> собственную сеть сервисных центров, обслуживающих товары по гарантии производителя,
> в том числе:
> - ТВ бренда Hartens,
> - техника бренда Polaris
> при обращении клиентов рекомендуйте клиенту обратиться в ...
Lapshina
09 июн 2025, 13:05
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: LG-гарантия LG
Ответы: 7
Просмотры: 814

Re: LG-гарантия LG

Напоминаем, что только на часть продукции, ввезенной по параллельному импорту, распространяется гарантийное сервисное обслуживание .
Для согласования ремонта по гарантии нужно:
1. Проверить есть ли знак ЕАС на шильдике.
2. Сделать запрос в GSFS на гарантийность (А035). В запросе разместить фото ...
Lapshina
05 май 2025, 14:46
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: KitchenAid- мой сервсис
Ответы: 0
Просмотры: 147

KitchenAid- мой сервсис

KitchenAid
Чайники, Насадки и аксессуары
Кофеварки, Кофемолки, Миксеры ручные, Тостеры, Блендеры погружные, Блендеры стационарные
Кухонные мини-комбайны (измельчители)
Кухонные комбайны полноразмерные, кулинарные процессоры
Планетарные настольные миксеры
Кофемашины автоматические
Стандартный ...
Lapshina
30 апр 2025, 17:20
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: Сбердевайс
Ответы: 6
Просмотры: 410

Re: Сбердевайс

Произошли изменения по битым ТВ, прошу обращать на это внимание, если у вас вязнут какие-либо сомнения/вопросы по приёму - пишите, будем разбираться.


С площадок СберМегаМаркет, Умный Ритейл, принимаем битые телевизоры в срок не более 21 дня с даты продажи. Такой срок устанавливаем в связи с ...
Lapshina
02 апр 2025, 10:20
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: Lumien-aide
Ответы: 0
Просмотры: 124

Lumien-aide

В рамках нового проекта по обслуживанию профессиональных панелей Lumien
Lapshina
27 мар 2025, 17:51
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: Re: TPV Philips АОС мониторы-гарантия TPV
Ответы: 10
Просмотры: 1081

Re: Re: TPV Philips АОС мониторы-гарантия TPV

 принимаем мониторы AOC и PHILIPS без ограничения по дате производства.Мониторы с регионом поставки CHINA принимаются по запросу через нас. НЕ ОТКАЗЫВАЙТЕ САМИ, только после запроса .
 
Lapshina
25 мар 2025, 13:02
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: INFINITY,Stellborn, MEG - гарантия мой сервис
Ответы: 1
Просмотры: 136

Re: INFINITY- гарантия мой сервис

Stellborn  MEG - гарантия мой сервис
MEG
Портативные колонки (Динамики, усилитель, аккумулятор) 

Stellborn  
МБТ
Lapshina
19 мар 2025, 10:09
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: Iconbit-????
Ответы: 0
Просмотры: 95

Iconbit-????

IconBIT , Mekotron ,, Axelvox , InFocus и др
Срок
ограниченной гарантии составляет 1 (один) год.

Международная гарантия не поддерживается. Для подтверждения гарантии Изделия достаточно кассового чека, подтверждающего факт покупки Изделия либо заполненного фирменного гарантийного талона.
Lapshina
17 мар 2025, 11:21
Форум: Инструкции по приему гарантийной техники в ремонт
Тема: PHILIPS МБТ-гарантия КДС
Ответы: 9
Просмотры: 1603

Re: PHILIPS МБТ-гарантия КДС

Если дата производства позже 01.03.2022 года и перед вами зубные щетки/ирригаторы, бритвы/триммеры, фены/стайлеры – отказ в ГО без выдачи акта с формулировкой:
“Уважаемый (ИМЯ потребителя), данное устройство официально не поставлялось компанией Philips на территорию Российской Федерации. В данном ...