Проверка качества и условия выдачи АТО по брендам.

[Ilyasov]

Проверка качества и условия выдачи АТО по брендам.

Внимание! В случае отказа клиента от ремонта, обязательно должно быть заявление клиента на отказ от ремонта.

Если проверка качества не предусмотрена, но клиент отказывается от ремонта и хочет вернуть товар, рекомендуем обратиться в торгующую организацию. Мы уполномоченный сервисный центр, мы не являемся представителями производителя и не относимся к торгующим организациям. По ЗоЗПП мы не обязаны делать проверку качества - это обязанность продавца, по некоторым брендам, согласно договора, мы можем выдать заключение по просьбе клиента.

Срок выдачи заключения может быть разным (до 30 дней в зависимости от бренда)

При приеме техники для выдачи акта по заявлению, обязательно принимать полный комплект, если клиент не предоставил полный комплект, то принимаем, что есть и сообщаем клиенту, что требуется как можно быстрее предоставить докомплект, заключение выдается только при наличии полной комплектации.
Коробка не является обязательной в комплектации устройства, но ее наличие крайне желательно.

A

AKG - Выдача АНРП в течении всего срока гарантии по заявлению клиента.
APC - Выдача АНРП в течении всего срока гарантии по заявлению клиента.
AOC (мониторы) - не предусмотрена.
AOC (телевизоры) - Выдача АТО в течении 14 дней с даты продажи.
APPLE - не предусмотрена.
Ariete - Выдача АНРП в течении всего срока гарантии по заявлению клиента.
ARTEL - Нет информации. Уточнять у руководителя отдела.
ASUS - не предусмотрена.
Acer - Выдача АТО в течении 14 дней с даты продажи! От дилеров в комплектации должно быть заявление клиента. от   клиентов    "14  дневки" не принимаем!! отправляем в магазин 
ДЛЯ МВидео/Эльдорадо  - если аппарат сдается на ПК (проверку качества) не зависимо от даты покупки делаем отметку в стикере.
AVENT - Выдача АНРП в течении всего срока гарантии по заявлению клиента.


B

Beddit - не предусмотрена.
Bimatek - Выдача АТО в течении всего срока гарантии по заявлению клиента.
Bissell - Выдача АТО в течении всего срока гарантии по заявлению клиента.
Bork - Выдача АТО в течении всего срока гарантии по заявлению клиента.
Braun - Выдача АНРП в течении всего срока гарантии по заявлению клиента.
Breville - Выдача АТО в течении всего срока гарантии по заявлению клиента.
Benq - не предусмотрена.

C

Canon - Выдача АТО в течении 14 дней с даты продажи, для М.Видео Связной Евросеть Эльдорадо
CyberPower - не предусмотрена.
Casio - не предусмотрена.
CROWN - Выдача АНРП в течении всего срока гарантии по заявлению клиента.

D

Delongi (Технически сложный товар) - Выдача АТО в течении 14 дней с даты продажи.
Delongi (Технически простой товар) - Выдача АНРП в течении всего срока гарантии по заявлению клиента.
Delta - не предусмотрена.
DEPO - не предусмотрена.

E

Electrolux - Выдача АТО в течении всего срока гарантии по заявлению клиента.
ERA - не предусмотрена.
Ezviz - не предусмотрена.

F

Fujifilm - не предусмотрена.

G

George Foreman - Выдача АНРП в течении всего срока гарантии по заявлению клиента.
GODWIN - не предусмотрена.

H

HARMAN - Выдача АНРП в течении всего срока гарантии по заявлению клиента.
HOVERBOT_GOLDWEELS - Выдача АТО в течении 14 дней с даты продажи.
HP - Выдача АТО в течении 14 дней с даты продажи для М.Видео

I

Iiyama - не предусмотрена.
INFINITY - Выдача АНРП в течении всего срока гарантии по заявлению клиента.

J

JBL - Выдача АНРП в течении всего срока гарантии по заявлению клиента.
JVC - не предусмотрена.

K

Kambrook - Выдача АТО в течении всего срока гарантии по заявлению клиента.
Kenwood - Выдача АНРП в течении всего срока гарантии по заявлению клиента.
KIVI - Выдача АТО в течении 14 дней с даты продажи.
Kraftway- не предусмотрена.

L

LAURASTAR - Выдача АТО в течении всего срока гарантии по заявлению клиента.
LEXICON - Выдача АНРП в течении всего срока гарантии по заявлению клиента.​​​​​​​
Lexmark - не предусмотрена.
Lenovо- Выдача АТО в течении всего срока гарантии для крупных Фед сетей. (по заявлению клиента)
Lenovо mobile - Выдача АТО в течении 14 дней с даты продажи от дилеров
LG - не предусмотрена.

M

Melitta Caffeo - не предусмотрена.
Microlab - Выдача АНРП в течении всего срока гарантии по заявлению клиента.​​​​​​​​
Motorola GSM- Выдача АТО в течении 14 дней с даты продажи от дилеров
Motorola Dect

N

Nikon
Nespresso - Выдача АНРП в течении всего срока гарантии по заявлению клиента.​​​​​​​
NOKIA- Выдача АТО в течении 14 дней с даты продажи

O

Oki - Выдача АНРП в течении всего срока гарантии по заявлению клиента.​​​​​​​
​​​​​​​Onkyo

P

PHILIPS (Быт) (Технически сложный товар) - Выдача АТО в течении 14 дней с даты продажи.
PHILIPS (Быт) (Технически простой товар) - Выдача АНРП в течении всего срока гарантии по заявлению клиента.
Philips (GSM) - Выдача АТО в течении 14 дней с даты продажи.Выдача АНРП в течении всего срока гарантии по заявлению клиента.
Philips (TV) - Выдача АТО в течении 14 дней с даты продажи.
Philips (аудио и телефоны Dect) 
Philips мониторы - не предусмотрена.
POWERMAN - Выдача АНРП в течении всего срока гарантии по заявлению клиента.​​​​​​​

Q

R

Remington - Выдача АНРП в течении всего срока гарантии по заявлению клиента.​​​​​​​
​​​​​​​REVEL - Выдача АНРП в течении всего срока гарантии по заявлению клиента.​​​​​​​
Russell Hobbs - Выдача АНРП в течении всего срока гарантии по заявлению клиента.​​​​​​​

S

Sagemcom (Philips)
SAMSUNG - не предусмотрена.
SENCOR - Выдача АНРП в течении всего срока гарантии по заявлению клиента.​​​​​​​
Sharp - не предусмотрена.
Sonicare
SONY - не предусмотрена.

T

THOMAS - Выдача АНРП в течении всего срока гарантии по заявлению клиента.​​​​​​​
Tenda - Выдача АНРП в течении всего срока гарантии по заявлению клиента.​​​​​​​
U

V

Vax - Выдача АТО в течении всего срока гарантии по заявлению клиента.
ViewSonic - Без согласования с СКК никаких отказов по 15-дневному оборудованию быть не должно ( даже мех повр)
W


X
Xiaomi  -Выдача АТО  или АНРП  в течении 14 дней с даты продажи по заявлению клиента. принимаем и от дилера и клиентов

Y

Z

[Lapshina]

Аппараты выдаются вместе с актами:
по гарантии Maibenben  (выдаем с ТЗ)
Philips Быт (продавец: МВМ )
Philips наушники
 Далее внимательно смотрим акт   может быть вариант и возврат с аппаратом или нет:
 по гарантии Мой Сервис
 по гарантии OZON
 по гарантии AIDE