Проверка качества и условия выдачи АТО по брендам.
Внимание! В случае отказа клиента от ремонта, обязательно должно быть заявление клиента на отказ от ремонта.
Если проверка качества не предусмотрена, но клиент отказывается от ремонта и хочет вернуть товар, рекомендуем обратиться в торгующую организацию. Мы уполномоченный сервисный центр, мы не являемся представителями производителя и не относимся к торгующим организациям. По ЗоЗПП мы не обязаны делать проверку качества - это обязанность продавца, по некоторым брендам, согласно договора, мы можем выдать заключение по просьбе клиента.
Срок выдачи заключения может быть разным (до 30 дней в зависимости от бренда)
При приеме техники для выдачи акта по заявлению, обязательно принимать полный комплект, если клиент не предоставил полный комплект, то принимаем, что есть и сообщаем клиенту, что требуется как можно быстрее предоставить докомплект, заключение выдается только при наличии полной комплектации.
Коробка не является обязательной в комплектации устройства, но ее наличие крайне желательно.
A
AKG - Выдача АНРП в течении всего срока гарантии по заявлению клиента.
APC - Выдача АНРП в течении всего срока гарантии по заявлению клиента.
AOC (мониторы) - не предусмотрена.
AOC (телевизоры) - Выдача АТО в течении 14 дней с даты продажи.
APPLE - не предусмотрена.
Ariete - Выдача АНРП в течении всего срока гарантии по заявлению клиента.
ARTEL - Нет информации. Уточнять у руководителя отдела.
ASUS - не предусмотрена.
Acer - Выдача АТО в течении 14 дней с даты продажи! От дилеров в комплектации должно быть заявление клиента. от клиентов "14 дневки" не принимаем!! отправляем в магазин
ДЛЯ МВидео/Эльдорадо - если аппарат сдается на ПК (проверку качества) не зависимо от даты покупки делаем отметку в стикере.
AVENT - Выдача АНРП в течении всего срока гарантии по заявлению клиента.
B
Beddit - не предусмотрена.
Bimatek - Выдача АТО в течении всего срока гарантии по заявлению клиента.
Bissell - Выдача АТО в течении всего срока гарантии по заявлению клиента.
Bork - Выдача АТО в течении всего срока гарантии по заявлению клиента.
Braun - Выдача АНРП в течении всего срока гарантии по заявлению клиента.
Breville - Выдача АТО в течении всего срока гарантии по заявлению клиента.
Benq - не предусмотрена.
C
Canon - Выдача АТО в течении 14 дней с даты продажи, для М.Видео Связной Евросеть Эльдорадо
CyberPower - не предусмотрена.
Casio - не предусмотрена.
CROWN - Выдача АНРП в течении всего срока гарантии по заявлению клиента.
D
Delongi (Технически сложный товар) - Выдача АТО в течении 14 дней с даты продажи.
Delongi (Технически простой товар) - Выдача АНРП в течении всего срока гарантии по заявлению клиента.
Delta - не предусмотрена.
DEPO - не предусмотрена.
E
Electrolux - Выдача АТО в течении всего срока гарантии по заявлению клиента.
ERA - не предусмотрена.
Ezviz - не предусмотрена.
F
Fujifilm - не предусмотрена.
G
George Foreman - Выдача АНРП в течении всего срока гарантии по заявлению клиента.
GODWIN - не предусмотрена.
H
HARMAN - Выдача АНРП в течении всего срока гарантии по заявлению клиента.
HOVERBOT_GOLDWEELS - Выдача АТО в течении 14 дней с даты продажи.
HP - Выдача АТО в течении 14 дней с даты продажи для М.Видео
I
Iiyama - не предусмотрена.
INFINITY - Выдача АНРП в течении всего срока гарантии по заявлению клиента.
J
JBL - Выдача АНРП в течении всего срока гарантии по заявлению клиента.
JVC - не предусмотрена.
K
Kambrook - Выдача АТО в течении всего срока гарантии по заявлению клиента.
Kenwood - Выдача АНРП в течении всего срока гарантии по заявлению клиента.
KIVI - Выдача АТО в течении 14 дней с даты продажи.
Kraftway- не предусмотрена.
L
LAURASTAR - Выдача АТО в течении всего срока гарантии по заявлению клиента.
LEXICON - Выдача АНРП в течении всего срока гарантии по заявлению клиента.
Lexmark - не предусмотрена.
Lenovо- Выдача АТО в течении всего срока гарантии для крупных Фед сетей. (по заявлению клиента)
Lenovо mobile - Выдача АТО в течении 14 дней с даты продажи от дилеров
LG - не предусмотрена.
M
Melitta Caffeo - не предусмотрена.
Microlab - Выдача АНРП в течении всего срока гарантии по заявлению клиента.
Motorola GSM- Выдача АТО в течении 14 дней с даты продажи от дилеров
Motorola Dect
N
Nikon
Nespresso - Выдача АНРП в течении всего срока гарантии по заявлению клиента.
NOKIA- Выдача АТО в течении 14 дней с даты продажи
O
Oki - Выдача АНРП в течении всего срока гарантии по заявлению клиента.
Onkyo
P
PHILIPS (Быт) (Технически сложный товар) - Выдача АТО в течении 14 дней с даты продажи.
PHILIPS (Быт) (Технически простой товар) - Выдача АНРП в течении всего срока гарантии по заявлению клиента.
Philips (GSM) - Выдача АТО в течении 14 дней с даты продажи.Выдача АНРП в течении всего срока гарантии по заявлению клиента.
Philips (TV) - Выдача АТО в течении 14 дней с даты продажи.
Philips (аудио и телефоны Dect)
Philips мониторы - не предусмотрена.
POWERMAN - Выдача АНРП в течении всего срока гарантии по заявлению клиента.
Q
R
Remington - Выдача АНРП в течении всего срока гарантии по заявлению клиента.
REVEL - Выдача АНРП в течении всего срока гарантии по заявлению клиента.
Russell Hobbs - Выдача АНРП в течении всего срока гарантии по заявлению клиента.
S
Sagemcom (Philips)
SAMSUNG - не предусмотрена.
SENCOR - Выдача АНРП в течении всего срока гарантии по заявлению клиента.
Sharp - не предусмотрена.
Sonicare
SONY - не предусмотрена.
T
THOMAS - Выдача АНРП в течении всего срока гарантии по заявлению клиента.
Tenda - Выдача АНРП в течении всего срока гарантии по заявлению клиента.
U
V
Vax - Выдача АТО в течении всего срока гарантии по заявлению клиента.
ViewSonic - Без согласования с СКК никаких отказов по 15-дневному оборудованию быть не должно ( даже мех повр)
W
X
Xiaomi -Выдача АТО или АНРП в течении 14 дней с даты продажи по заявлению клиента. принимаем и от дилера и клиентов
Y
Z
Проверка качества и условия выдачи АТО по брендам.
Re: Проверка качества и условия выдачи АТО по брендам.
Аппараты выдаются вместе с актамиLenovo (ноуты)Philips Быт (продавец: МВМ )Philips наушники Далее внимательно смотрим акт по следующим гарантиям аппараты, списанные по гарантии Мой Сервис (см акты) аппараты, списанные по гарантии OZON (см акты)аппараты, списанные по гарантии AIDE (см акты)аппараты, списанные по гарантии Марвел Кт (см акты)