Определение гарантийности
Предпродажное обслуживание
Срок предпродажной гарантии – 18 месяцев с даты производства.
Критерии соответствия изделия предпродажному обслуживанию:
1. не имеет механических повреждений;
2. имеет оригинальный гарантийный талон;
3. не имеет нарушений пломб производителя (в случае, если таковые изготовителем предусмотрены).
Гарантийное обслуживание
Срок стандартной гарантии – 12 месяцев с даты продажи.
1. Основным документов подтверждающим гарантию является кассовый (товарный) чек;
2. В случае отсутствия чека и при наличии правильного оформленного гарантийного талона (указана дата продажи, модель, серийный номер, продавец, печать продавца) – дата продажи, указанная в талоне;
3. В случае отсутствия чека и правильно оформленного гарантийного талона – дата начала срока гарантии определяется по дате производства, а дата производства определяется по серийному номеру. В данном случае гарантийный срок равен 12 месяцев от даты производства;
4. На телевизоры, проданные в бренд шопах (фирменные магазины HAIER) и интернет-магазине HAIER действует гарантия 36 месяцев. Данная гарантия подтверждается чеком, в котором указано соответствующее место покупки;
5. В случае регистрации изделия через фирменное приложение HAIER EVO клиент получает дополнительный 1 год гарантии. Этот год складывается со стандартным
Ред. 01.04.2024
сроком гарантии. Если клиент претендует на этот дополнительный год гарантии, то обязан предоставить сертификат бесплатного дополнительного сервисного обслуживания и кассовый чек.
Данный сертификат имеет силу ТОЛЬКО в случае предъявления чека. Пример:
