HARMAN группа (аудио)-гарантия мой сервис
Добавлено: 03 май 2018, 19:58
Группа HARMAN поставщик АЗТЕК
список моделей
Тип техники: Наушники, аудиосистемы, ресиверы, колонки, автомобильная акустика, усилители.
Срок гарантии 12 месяцев
Проверяя модель по гарантийному списку! Если в колонке «Политика ремонта» видите примечание АУДИО/ НАУШНИКИ, МИНИКОЛОНКИ То выбираем и указываем в АДП именно эту категорию техники. аппараты сразу перемещаются в ГО
Тип ремонта:
Гарантийное обслуживание техники, приобретенной за пределам РФ, производится по запросу производителю.
Срок службы 48 мес
Условия выдачи акта АНРП по требованию клиента (проверка качества):
Акт НРП выдается в течении всего срока гарантии.
Обязательное условие - Чек, заявление клиента, полная комплектация
Прием в ремонт аппаратов без серийного номера.
Для наушников, на которых не предусмотрен серийный номер на аппарате.
В случае, если клиент обращается с наушниками без коробки, аппарат принимается в ремонт по чеку.
В поле серийного номера вносится комбинация NULL
Модель наушников при этом указывается из чека и сравнивается со списком гарантийных моделей.
Определение даты производства по серийному номеру
Дата производства продукта определяется по двум буквенным обозначениям из второй группы символов серийного номера изделия, следующие после разделительного знака "-". Кодировка соответствует порядку букв латинского алфавита, начиная с января 2010 года:
ХХ0000-MY0000000, где "М" - месяц производства и "Y" - год производства
M- 2022 N-2023 O-2024
Особенности расположения серийных номеров на наушниках JBL
На проводных вставных наушниках типа JBLT110 и JBLT210 серийный номер указан только на коробке, в случае отсутствия коробки, такие наушники принимаются в ремонт по чеку с серийным номером XX0000-XX0000000 (соблюдение формата обязательно!)
На вставных БТ наушниках типа JBLE25BTBLK серийный номер расположен на клипсе, в случае отсутствия клипсы, такие наушники принимаются в ремонт по чеку с серийным номером XX0000-XX0000000 (соблюдение формата обязательно!)
Накладные БТ наушники типа JBLT450BTWHT, серийный номер расположен под амбушюрой (да, эта хрень так называется)
Накладные БТ наушники типа JBLE45BT, JBLE50BT, JBLE55BT, серийный номер расположен на выдвижной рейке
- HARMAN/KARDON*
JBL*
BANG & OLUFSEN
MARSHALL
URBANEARS
- *только товары с серийными номерами, список которых РАЗМЕЩЕН НА САЙТЕ АГЕНТА
список моделей
Тип техники: Наушники, аудиосистемы, ресиверы, колонки, автомобильная акустика, усилители.
Срок гарантии 12 месяцев
Проверяя модель по гарантийному списку! Если в колонке «Политика ремонта» видите примечание АУДИО/ НАУШНИКИ, МИНИКОЛОНКИ То выбираем и указываем в АДП именно эту категорию техники. аппараты сразу перемещаются в ГО
Тип ремонта:
- Послепродажный по кассовому/товарному чеку
- Послепродажный по заявлению с даты производства
- Предторговый по накладной магазина (обязательно в полной комплектации без следов использования) 1 год с даты про-ва
Гарантийное обслуживание техники, приобретенной за пределам РФ, производится по запросу производителю.
Срок службы 48 мес
Условия выдачи акта АНРП по требованию клиента (проверка качества):
Акт НРП выдается в течении всего срока гарантии.
Обязательное условие - Чек, заявление клиента, полная комплектация
Прием в ремонт аппаратов без серийного номера.
Для наушников, на которых не предусмотрен серийный номер на аппарате.
В случае, если клиент обращается с наушниками без коробки, аппарат принимается в ремонт по чеку.
В поле серийного номера вносится комбинация NULL
Модель наушников при этом указывается из чека и сравнивается со списком гарантийных моделей.
Определение даты производства по серийному номеру
Дата производства продукта определяется по двум буквенным обозначениям из второй группы символов серийного номера изделия, следующие после разделительного знака "-". Кодировка соответствует порядку букв латинского алфавита, начиная с января 2010 года:
ХХ0000-MY0000000, где "М" - месяц производства и "Y" - год производства
- 2018-05-03_195159.jpg (37.95 КБ) 2589 просмотров
Особенности расположения серийных номеров на наушниках JBL
На проводных вставных наушниках типа JBLT110 и JBLT210 серийный номер указан только на коробке, в случае отсутствия коробки, такие наушники принимаются в ремонт по чеку с серийным номером XX0000-XX0000000 (соблюдение формата обязательно!)
- DSC07166.JPG (102.78 КБ) 2559 просмотров
На вставных БТ наушниках типа JBLE25BTBLK серийный номер расположен на клипсе, в случае отсутствия клипсы, такие наушники принимаются в ремонт по чеку с серийным номером XX0000-XX0000000 (соблюдение формата обязательно!)
- DSC07169.JPG (43.18 КБ) 2558 просмотров
Накладные БТ наушники типа JBLT450BTWHT, серийный номер расположен под амбушюрой (да, эта хрень так называется)
- DSC07167.JPG (77.29 КБ) 2557 просмотров
Накладные БТ наушники типа JBLE45BT, JBLE50BT, JBLE55BT, серийный номер расположен на выдвижной рейке
- DSC07168.JPG (71.9 КБ) 2556 просмотров