CPS-Ural

уточняем в ГО было ли письмо от страховщика - предупреждение о визите клиента
в случае подтверждения принимаем аппарат в ремонт в гарантию Zetta
 

если клиент отказывается от проведения ремонта, узнав о необходимости оплаты франшизы, запрашивайте пожалуйста от него заявление об отказе от ремонта/оплаты франшизы и что клиент претензий к СК и СЦ не имеет. и только после этого, выдавайте оборудование клиентам.
все заявление на стол руководителю ГО. Спасибо!